Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“), zusammen mit unseren Cookie-Richtlinie und Datenschutz-Bestimmungen sind die vertragliche Vereinbarung zwischen dem Kunden oder Besucher der Website (gekennzeichnet durch Verweise auf „Sie“ oder „Ihr“) und N.Peal (Retail) Ltd. (gekennzeichnet durch Verweise auf „wir“, „uns“ oder „ unsere") in Bezug auf Ihre Nutzung der Website www.npeal.com (die "Website") und Ihre Einkäufe auf der Website.

ÜBER UNS

www.npeal.com ist die E-Commerce-Website von N.Peal (Retail) Ltd (das „Unternehmen“), einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen mit eingetragener Adresse The Vineries, Broughton Hall Estate, Broughton, Skipton, North Yorkshire BD23 3AE

Firmenregistrierungsnummer: 06027737. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 902 8262 40.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team: customerservice@npeal.com.

WARUM SIND DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WICHTIG?

Wenn Sie diese Website besuchen oder eine Bestellung auf der Website aufgeben, stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein, ebenso wie die anderen Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Cookie-Richtlinie und Datenschutz-Bestimmungen die in diesen Bedingungen enthalten sind. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Bestellung aufgefordert werden, diesen Bedingungen zuzustimmen.

Sie sollten eine Kopie dieser Bedingungen ausdrucken oder sie zum späteren Nachschlagen auf Ihrem Computer speichern. Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns nur in englischer Sprache verfügbar sind.

UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit nach Bedarf zu ändern. Bitte überprüfen Sie daher vor der Bestellung, ob Sie mit den zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen einverstanden sind. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 30th Mai 2016. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mit einer der angezeigten Bedingungen nicht einverstanden sein, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.

NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Sie erhalten Zugang zu dieser Website gemäß diesen Bedingungen. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und sich bereit erklären, sie einzuhalten. Die Nutzung unserer Website umfasst den Zugriff, das Durchsuchen oder die Registrierung zur Nutzung unserer Website. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.

ÄNDERUNGEN AN UNSERER WEBSITE

Wir können unsere Website von Zeit zu Zeit aktualisieren und den Inhalt jederzeit ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Inhalt unserer Website jederzeit veraltet sein kann und wir nicht verpflichtet sind, ihn zu aktualisieren.

Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder Inhalte darauf frei von Fehlern oder Auslassungen sind.

ZUGRIFF AUF UNSERE WEBSITE

Unsere Website wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder Inhalte darauf immer verfügbar oder ununterbrochen sind. Der Zugriff auf unsere Website ist vorübergehend gestattet. Wir können unsere Website ganz oder teilweise ohne Vorankündigung aussetzen, zurückziehen, einstellen oder ändern. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn unsere Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.

Sie sind dafür verantwortlich, alle Vorkehrungen zu treffen, die für den Zugriff auf unsere Website erforderlich sind.

Sie sind auch dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Bedingungen kennen und sie einhalten.

IHR KONTO UND PASSWORT

Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren einen Benutzeridentifikationscode, ein Passwort oder andere Informationen auswählen oder erhalten, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen es nicht an Dritte weitergeben.

Wir haben das Recht, Benutzeridentifikationscodes oder Passwörter, unabhängig davon, ob sie von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen wurden, jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer begründeten Meinung nach gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen haben.

Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand anderes als Sie Ihren Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns dies unverzüglich unter melden customerservice@npeal.com.

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Alle Rechte an Design, geistigem Eigentum und Informationen auf der Website sind Eigentum von uns oder unserer Muttergesellschaft und sind entsprechend durch Urheberrechte, Marken und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Alle auf der Website enthaltenen Materialien und Inhalte sind nur für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt.

Wir verbieten strengstens die Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Einbindung in andere Werke von Teilen oder dem gesamten auf der Website verfügbaren Material, außer in den folgenden Fällen:

  • Kopieren, Drucken oder Herunterladen von Auszügen von Material von der Website für den alleinigen Zweck, die Website in gutem Glauben für private Zwecke zu nutzen oder eine Bestellung über die Website aufzugeben; oder
  • Kopieren, Drucken oder Herunterladen von Materialauszügen von der Website zu dem alleinigen Zweck, sie an einzelne Dritte für deren persönliche Informationen zu senden, vorausgesetzt, dass damit kein kommerzieller Vorteil oder Nutzen angestrebt wird und Sie uns als Quelle des Materials angeben und Sie informieren den Dritten, dass er die Bedingungen einhalten muss.

Jede andere Verwendung des Materials und des Inhalts und Materials der Website ist strengstens untersagt, und Sie stimmen zu, weder das Kopieren, Reproduzieren, Übertragen, Veröffentlichen, Anzeigen, Verteilen oder anderweitige kommerzielle Verwerten oder Erstellen abgeleiteter Werke dieses Materials zu unterstützen noch zu unterstützen und Inhalt.

Alle Inhalte auf Seiten der Website sind ausnahmslos urheberrechtlich geschützte Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen von N.Peal (Retail) Ltd. oder Watersprite Ltd. oder unseren Lieferanten oder denen anderer Drittpartner. Alle Rechte vorbehalten. Sie sind für jeden Verstoß gegen diese Bedingungen verantwortlich und erstatten uns alle Verluste, die durch Ihren Missbrauch entstehen.

WARENZEICHEN

„N.Peal“ ist eine eingetragene Marke von N.Peal (Retail) Ltd. und ihrer Muttergesellschaft Watersprite Ltd

KEIN VERTRAUEN AUF INFORMATIONEN

Die Inhalte auf unserer Website dienen lediglich der allgemeinen Information. Wir geben weder ausdrückliche noch stillschweigende Garantien hinsichtlich der Genauigkeit der Website oder in Bezug auf Transaktionen, die auf oder über die Website durchgeführt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Nichtverletzung, Kompatibilität, Sicherheit, Genauigkeit oder Vollständigkeit.

Obwohl wir uns bemühen, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien ab, weder ausdrücklich noch stillschweigend, dass die Inhalte auf unserer Website korrekt, vollständig oder aktuell sind.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Website oder Teile davon jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern, und haftet weder Ihnen noch Dritten gegenüber in Bezug auf solche Änderungen oder Rücknahmen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Annahme dieser Änderung.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir jegliche Gewährleistung jeglicher Art in Bezug auf die Produkte ab. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher sowie Ihr Widerrufsrecht aus dem Vertrag bleiben unberührt.

Wir haften nicht im Vertrag, aus unerlaubter Handlung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, vorvertragliche oder andere Zusicherungen (mit Ausnahme von Falschangaben, die als fahrlässig oder betrügerisch angesehen werden können) oder anderweitig aus oder in Verbindung mit den Bedingungen für wirtschaftliche Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste von Einnahmen, Gewinn, Verträge, Geschäfte oder Ersparnisse; Verlust des Firmenwerts oder Rufs; Datenverlust; Verlust erwarteter Einsparungen; alle indirekten oder sonstigen Verluste, die einer Partei aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen der Bedingungen entstehen oder entstehen.

Die Bedingungen schließen unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die auf unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Direktoren, Mitarbeiter oder Vertreter zurückzuführen ist, weder aus noch beschränken sie sie.

Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, uns und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten auf Verlangen unverzüglich von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die sich aus einer Verletzung ergeben der Bedingungen durch Sie oder andere Verbindlichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einer anderen Person ergeben, die unter Verwendung Ihres Kontos oder Ihrer persönlichen Daten auf die Website zugreift.

Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Ihre Nutzung anderer Websites, auf die Sie über Links innerhalb dieser Website zugreifen können, die wir nicht kontrollieren, noch sind wir für deren Inhalt verantwortlich. Solche Links werden als Service bereitgestellt und ihre Aufnahme bedeutet keine Billigung oder Zugehörigkeit zu dieser Website.

Jegliche Haftung, die dem Unternehmen im Zusammenhang mit einem Vertrag über unsere Produkte entsteht, für die die Bedingungen gelten können, darf den Preis der Produkte nicht übersteigen.

Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar noch gelten wir als Verstoß gegen einen Vertrag mit Ihnen oder die Bedingungen aufgrund einer Verzögerung bei der Erfüllung oder Nichterfüllung von Verpflichtungen in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis darauf zurückzuführen ist aus Gründen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

VIREN

Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.

Sie sind für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf unsere Website verantwortlich. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes böswilliges oder technologisch schädliches Material einschleusen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder eine Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, begehen Sie eine Straftat gemäß dem Computer Misuse Act 1990. Wir werden jeden solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website unverzüglich.

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, geben Sie uns ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Waren ab. Sie erhalten von uns folgende Mitteilungen:

  • Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dies keine Bestätigung ist, dass Ihr Angebot zum Kauf der Waren angenommen wurde.
  • Wir bestätigen Ihnen unsere Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail mit den von Ihnen gekauften Artikeln und der Bestätigung senden, dass die Zahlung von der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode abgebucht wurde.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung der versandten Artikel, der Versandmethode, dem voraussichtlichen Lieferzeitplan und Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sie dürfen Produkte von unserer Website nur kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Durch die Nutzung der Website garantieren Sie, dass jede verwendete Zahlungsmethode Ihre eigene ist und dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, um die Zahlung der aufgegebenen Bestellung zu decken.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Vertrag mit Ihnen zu kündigen, wenn Sie gegen eine der hierin enthaltenen Bedingungen verstoßen oder die Zahlung bei Fälligkeit nicht leisten oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie sich an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten beteiligen oder im Begriff sind, sich daran zu beteiligen. Wir werden den Zugriff auf die Website entsprechend und jederzeit aussetzen oder beenden, wenn wir dies für notwendig und im besten Interesse des Unternehmens halten.

Bitte beachten Sie, dass Glopal die Transaktion in unserem Namen abgewickelt hat und GLOPAL auf Ihrem Kontoauszug erscheint, wenn Ihre Bestellung nach Frankreich oder Deutschland geliefert wird.

PREISE UND LAGERVERFÜGBARKEIT

All prices are quoted in GB pounds sterling and are correct at the time of publication, and are inclusive of UK Value Added Tax. Prices can also be displayed in U.S dollars (USD) and Euros (EUR). Product sold and delivered outside of the European Union does not include an element of VAT and is sold at the price shown on the website. The final price will be shown in checkout before you place your order.

Wenn eine Bestellung ins Ausland geliefert wird, sind wir in vielen Fällen für die Zahlung aller Zoll- oder Einfuhrabgaben verantwortlich, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht, und wo wir Bestellungen mit einem DDP-Service (Delivery Duty Paid) versenden können. Dies ist jedoch nicht in allen Ländern möglich, also prüfen Sie bitte unsere Lieferung & Rücksendung Seite für die Liste der Länder, in denen wir einen DDU-Service (Delivery Duty Unpaid) nutzen müssen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und ihre Höhe nicht vorhersagen können und in diesen Fällen Ihnen entstandene Kosten nicht erstattet werden können. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir bemühen uns, auf der Website alle Artikel unseres aktuellen Sortiments anzuzeigen und alle abgebildeten Stile vorrätig zu halten. Bitte beachten Sie, dass die Verpackung der Produkte von den Abbildungen auf unserer Website abweichen kann.

Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil das Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder aufgrund eines Preisfehlers auf unserer Website, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Anfrage nicht bearbeiten bestellen. Wenn Sie Ihre Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück.

WAS PASSIERT NACH DER AUFGABE EINER BESTELLUNG

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Fotos so klar und genau wie möglich sind, aber diese sind nicht bindend und können nur eine allgemeine Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte liefern. Farbreproduktion, Materialbeschreibung und Abmessungen bieten eine genaue Darstellung, aber wir übernehmen keine Verantwortung für Abweichungen in Größe, Material oder Farbe, die durch Browsersoftware, Monitorfarbkontraste oder von Ihnen verwendete Computersysteme verursacht werden. Wir bieten jedoch eine umfassende Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie an, und unter der Voraussetzung, dass Sie solche Waren gemäß unserer Rückgaberichtlinie innerhalb der Bedingungen an uns zurücksenden, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Wir bemühen uns nach Kräften, innerhalb der auf der Website und in weiteren Mitteilungen mit Ihnen versprochenen Fristen zu liefern, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Manchmal passieren jedoch Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch verspätete oder fehlende Lieferung entstehen.

Unser Kurierdienst liefert an die in der Bestellung angegebene Adresse. Wenn wir Rücksendungen erhalten, die aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse oder weil der Kunde es versäumt hat, das Kurierunternehmen zu kontaktieren oder die Ware auf Anfrage im Depot abzuholen, nicht zugestellt werden können, erstatten wir die Produktkosten abzüglich aller Lieferkosten die uns durch die Versendung der Ware entstehen, zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten für die Rücksendung der Ware an uns durch das Kurierunternehmen.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHPOLITIK

Wir hoffen, dass Sie mit den bei uns gekauften Waren zufrieden sein werden, aber mit unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien können Sie sicher sein, bei uns zu kaufen, da Sie wissen, dass Sie Waren zurückgeben können, wenn sie in keiner Weise geeignet oder nicht wie erwartet sind .

Wenn Sie Ihre Einkäufe aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt tun. Wir bieten Ihnen gerne einen Umtausch oder auf Wunsch eine Rückerstattung an, vorausgesetzt, die Ware wird unversehrt und in demselben Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt und befindet sich in der Originalverpackung mit noch angebrachten Preisen oder Etiketten.

Waren, die zur Rückgabe oder zum Umtausch außerhalb dieser Bedingungen zurückerhalten werden, können nach Ermessen des Unternehmens akzeptiert werden, Rückerstattungen können dann als Gutschrift für die Verwendung mit dem Unternehmen vorgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte ab Abschluss der Lieferung in Ihrer Verantwortung liegen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste an den Produkten nach Gefahrübergang.

Unsere Rückgaberichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen und gesetzlichen Verbraucherrechte.

WIE MAN WAREN RÜCKSENDET

Alle N.Peal-Artikel werden in höchster Qualität hergestellt. Wenn Sie jedoch feststellen, dass ein von Ihnen gekaufter Artikel nicht zufriedenstellend ist, können Sie ihn innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Wenn Sie es alternativ gegen eine passendere Größe oder Farbe umtauschen möchten, können wir dies auch für Sie arrangieren. Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktieren Sie bitte unsere Kundendienstabteilung unter +44 (0) 207 409 0908 oder customerservice@npeal.com (Montag–Samstag 10–18 Uhr, Sonntag 11–17 Uhr).

Rücksendung einer Bestellung aus Großbritannien
Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich bieten wir einen KOSTENLOSEN Rückgabe- und Umtauschservice an, wenn dies über unseren Kurierdienst erfolgt. Wenn Sie jedoch per Post zurücksenden, müssen Sie dies auf eigene Kosten tun.

Rücksendung einer Bestellung von außerhalb des Vereinigten Königreichs
Wir bedauern, dass aufgrund der erhöhten Gebühren für die Rücksendung von Artikeln von außerhalb des Vereinigten Königreichs Rücksendungen für ALLE internationalen Bestellungen auf eigene Kosten erfolgen müssen.

Hinweis: Da wir in GBP handeln und aufgrund von Änderungen der internationalen Wechselkurse können einige Rückerstattungen für internationale Bestellungen geringfügig vom ursprünglichen Bestellwert abweichen.

Beschädigte oder fehlerhafte Waren
Wenn die gelieferten Produkte defekt sind, nicht das sind, was Sie bestellt haben, oder bei der Lieferung beschädigt sind, benachrichtigen Sie uns bitte sofort und auf jeden Fall innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung und wir werden die Abholung der Produkte veranlassen. Wenn die Box bei ihrer Ankunft beschädigt ist, raten wir Ihnen, dies nicht zu unterschreiben und uns dies mitzuteilen. Sie sollten Ihren Lieferschein aufbewahren.

Wir reparieren, ersetzen oder erstatten Ihnen den gezahlten Preis für alle Produkte, die sich bei der Lieferung als falsch oder beschädigt oder defekt herausstellen.

Wenn Sie sich für den Umtausch der Produkte entscheiden, müssen alle zusätzlichen Zahlungen den zurückgegebenen Produkten beigefügt werden. Ersatzprodukte werden nicht versandt, bis diese Zahlung eingegangen ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die beschädigte oder fehlerhafte Ware in der Originalverpackung, wie Sie sie erhalten haben, an die oben angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Sobald unser Lager die Ware erhalten und geprüft hat, wird auf unsere Kosten eine Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, oder ein Ersatz arrangiert.

Geschenke zurückgeben
Ein Geschenk kann gemäß den Standardrichtlinien innerhalb der Bedingungen zurückgegeben werden. Rückerstattungen können nur auf die Zahlungsmethode erfolgen, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Wir können Artikel umtauschen, jedoch wird eine E-Mail an die Person gesendet, die die Bestellung aufgegeben hat, um den Umtausch oder die Rückerstattung zu bestätigen.

IHR WIDERRUFSRECHT

Obwohl wir davon ausgehen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden, haben Sie in Übereinstimmung mit den Verbrauchergesetzen des Vereinigten Königreichs, einschließlich der Bestimmungen über Verbraucherverträge (Information, Stornierung und zusätzliche Zahlungen) von 2013, das Recht, Ihre Bestellung schriftlich per E-Mail zu stornieren customerservice@npeal.com. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Widerruf informieren. Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse und das Datum mit, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, auch Ihre Bestellnummer hilft uns weiter.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt mit dem Datum der Versandbestätigung, mit dem der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Sie haben eine Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen, in der Sie kündigen können, beginnend am Tag nach dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Preises, den Sie für die Produkte bezahlt haben, sowie aller Standardversandkosten, die Sie bezahlt haben. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücksendung von Ihnen bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine nicht standardmäßigen Versandkosten erstatten können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Produkte unverzüglich und in jedem Fall nicht länger als 14 Tage ab dem Datum zurücksenden, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag stornieren möchten.

UK LIEFERRICHTLINIE

Bitte beachten Sie unsere Lieferung & Rücksendung Seite für weitere Informationen über unsere Lieferkosten, -zeiten und -methoden.

ZAHLUNG

We are a UK based Website operating within the UK. Purchases on the Website can be made securely using Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Diners, Discover, AMEX or PayPal. All payments are processed in pounds Sterling (GBP) or if you select a different currency this can be in U.S dollars (USD or Euros (EUR). Payment for the products and all applicable delivery charges is in advance. We will not charge your debit card or credit card until we dispatch your order.

Alle Zahlungen werden von einem sicheren 3rd Zahlungsdienstleister und dazu gehört auch das Screening auf Betrug. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund im Rahmen unseres Bestellvorgangs abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle Rechnungs- und Zahlungsinformationen korrekt eingegeben haben, und wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller

Internationale Kreditkartenanbieter oder Banken außerhalb des Vereinigten Königreichs legen ihre eigenen Wechselkurse und Gebühren fest, die Sie zu zahlen haben. Wir haben keine Kontrolle über solche Sätze und Gebühren, und Sie sollten sich bei Ihrer ausstellenden Bank erkundigen, wenn Sie solche Fragen haben.

KUNDENDIENST & SO KONTAKTIEREN SIE UNS

Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Besuch dieser Website und Ihrem Einkaufserlebnis, mit unseren Produkten und mit unserem Service vollkommen zufrieden sind. Wir sind jedoch hier, um Ihnen bei allen Aspekten unserer Produkte und Dienstleistungen zu helfen, und wenn Sie der Meinung sind, dass wir uns in irgendeiner Weise verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Alle Informationen, die Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen benötigen, finden Sie auf der Website, aber unser Kundenteam kann Ihnen helfen, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden, eine Bestellung aufzugeben, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu arrangieren, Ihren Bestellfortschritt zu verfolgen und mit alle anderen Fragen, die Sie haben können. Ihre Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen und Ihre Nutzung der Website unterliegen englischem Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über die Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, englischem Recht unterliegen. Sie und wir vereinbaren, dass ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig sind. Wenn Sie jedoch in Nordirland ansässig sind, können Sie auch in Nordirland klagen, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie auch in Schottland klagen. Geltende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

Die Website und diese Bedingungen sind für die Nutzung innerhalb des Vereinigten Königreichs bestimmt, und obwohl wir uns freuen, Kunden von außerhalb des Vereinigten Königreichs behilflich zu sein, können wir weder ausdrücklich noch stillschweigend garantieren, dass die Nutzung der Website oder die Platzierung jeder Bestellung über die Website von außerhalb des Vereinigten Königreichs alle anwendbaren Gesetze oder Vorschriften außerhalb des Vereinigten Königreichs einhält.

N.Peal (Retail) Ltd. kann alle oder einzelne Rechte oder Pflichten aus den Bedingungen an Dritte übertragen oder abtreten. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder alle noch irgendwelche Rechte oder Pflichten aus den Bedingungen an Dritte übertragen oder abtreten.

Keine Person, die nicht Vertragspartei der Bedingungen ist, hat das Recht, eine Bestimmung gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 durchzusetzen. Nichts in den Bedingungen soll gesetzliche Rechte berühren, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden können.

Die Haftungsbeschränkungen in den Bedingungen gelten gleichermaßen zugunsten jedes verbundenen Unternehmens von N.Peal (Retail) Ltd., als ob Verweise auf N.Peal (Retail) Ltd. und die Website Verweise auf jedes verbundene Unternehmen enthalten würden.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Teil oder eine Bestimmung der Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar wird, bedeutet dies nicht, dass der gesamte Vertrag nicht durchsetzbar ist, alle anderen Teile oder Klauseln innerhalb der Bedingungen bleiben trennbar und bestehen fort.

IHRE ERWARTUNGEN UND RECHTE

Sollten Sie gegen eine der Bedingungen verstoßen oder aufgrund Ihrer Nutzung der Website Verbindlichkeiten entstehen, haften Sie für alle Kosten, die uns oder unseren leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten dadurch entstehen jeder Verletzung einschließlich angemessener Anwaltskosten, falls zutreffend.

Sollte eine andere Person Ihr Konto und/oder Ihre personenbezogenen Daten bei uns verwenden, bleiben Sie haftbar, es sei denn, Sie können nachweisen, dass eine solche Verwendung betrügerisch war.

BARRIEREFREIHEIT

Wir haben versucht, diese Website für alle Benutzer zugänglich zu machen, indem wir uns an den Prüfpunkten 1 und 2 der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte 1.0 des W3C orientiert haben. Bitte kontaktiere uns wenn Sie Bedenken oder Probleme bei der Nutzung der Website haben.

VERKAUFSPREISE

Wir können keine Artikel nachträglich rabattieren, die zum vollen Preis gekauft wurden, wenn sie nachträglich rabattiert werden. Der Preis, den Sie für Ihre Waren an der Kasse bezahlt haben, ist endgültig.

Wenn Sie von neuen ermäßigten Preisen profitieren möchten, müssen Sie Ihre Waren zurücksenden und zum neuen ermäßigten Preis neu bestellen.